说起杭州公交，一想起那高粱渡口的17路人山人海，就不禁挂上一抹浅笑。近年来，杭州市不断加强公交服务水平，加大公交投入力度，各类巴士车型逐步优化升级，以期为市民乘坐公共交通带来更加舒适和便捷的感觉。如今，杭州公交已经做到了世界一流水平、让人留下了深刻印象。
杭州市交通运输局最新发布的《杭州市公交客运服务规定》明确了“乘客至为关心的方面及服务内容”，并对公交运营龙头企业提出了更高的服务要求。行车安全、乘车环境、公交线路、公交服务等各个方面都得到了进一步标准化优化。此举不仅极大地提升了杭州市民乘坐公交的满意度，也让人不禁感叹，大城市的温情服务默默流淌。