5W2H分析法是一种非常实用的解决问题的方法，有着广泛的应用。它通过回答以下7个问题：who（谁）、what（什么）、when（何时）、where（何地）、why（为什么）、how（如何）和how much（花费多少），帮助我们深入思考、全面分析问题，找出问题的本质和解决方法。
5W2H分析法最初由美国的一位优秀的品管大师提出，在生产制造领域得到广泛的应用。随着时间的推移，5W2H分析法已经扩展到其它领域，如管理，营销，市场调研等。
使用5W2H分析法的好处在于可以使我们更加注重根本原因，更加注重真正的解决方案，而不是表面问题的简单修复。5W2H分析法可以帮助我们优化流程，避免浪费，提高效率。它非常适合于团队的讨论和问题解决。