每当我们到实体店购物，总会遇到一些热情周到的店员，他们就是我们今天要说的营业员。那么，营业员是做什么的呢？
首先，营业员是接待顾客的，他们对商品品牌、产地、成份、用途、价格等方面都了解得非常清楚，可以根据顾客的需求为其提供合适的产品建议，解决问题和需求，进行销售和服务工作。为了提高顾客满意度，他们通常会考虑多种因素为顾客提供更好的方案，比如仓储销售和零售业，这会包括：商品促销、价格调整、服务升级等来吸引和留住顾客。
其次，营业员是维护前台与后台沟通的桥梁，在工作中需要与许多人进行联系，例如库存管理、订单处理、物流运输等，还需要与其他同事保持良好的协作关系，以保证商店运营的顺利进行。
最后，营业员需要承担很多琐碎的工作，比如：收银、发票开具、整理后厨、处理售后问题等等，他们会细致地完成这些工作避免给公司带来纠纷和负面影响，为商家和客户提供良好的购物体验。